C’est l’étape indispensable pour débuter tout projet ou toute discussion.

Ce travail nécessite une grande expérience et connaissance des produits, méthodes de travail et procédés industriels.

Notre équipe très spécialisée pourra vous accompagner dans les différentes démarches telles que :

• Elaboration d’un cahier des charges
• Diagnostic technique
• Etude de faisabilité
• Accompagnement et suivi de projet

Notre objectif : être force de propositions et solutions techniques sur-mesure !

N’attendez plus, faites nous appel !

C’est une étape capitale pour les 2 parties !

En effet, cette phase consiste à vérifier l’adéquation entre les attentes du client et les objectifs à atteindre avec les performances mesurées et obtenues.

Compte tenu de l’importance et des enjeux de cette prestation, nous confions cette tâche à notre propre personnel qui a toutes les compétences techniques requises pour accomplir la mission :

• Bilingue (lu, écrit, parlé)
• Compétence en mécanique
• Compétence en électricité et automatisme
• Compétence en procédés industriels
• Certifications et Habilitations

Notre objectif : 100% de satisfaction dans le temps imparti, sans modification ni contre-visite !

C’est du SAV dont dépend en grande partie la réputation et la notoriété d’une société.

Fort de ce constat, nous accordons une très grande importance à ce service.
Qualités requises pour ce service :

• Réactivité
• Disponibilité
• Méthode et Précision

Ces missions sont confiées comme pour les mises en service à notre propre personnel.
Dans le cadre de ces prestations, nous proposons différentes formules :

• Intervention ponctuelle
  (sur demande client)
• Intervention programmée
  (trimestre / semestre / année)
• Contrat de Maintenance

Notre leitmotiv : être le plus disponible et le plus efficient possible !

La satisfaction du client dépend en grande partie de la qualité du Service Pièces de Rechange.

Le succès de ce service dépend de :

• La Qualité et la Précision des listes
• La complémentarité Plans/Listes
• Supports fournis (papier et informatique)

Mais aussi:

• De la réactivité du service
• De la qualité de l’offre
• De la rapidité de traitement du dossier
• Du respect des délais et des engagements

Renseignez-vous auprès de nos clients sur la qualité de service...
Ceux sont nos meilleurs ambassadeurs !

C’est une étape cruciale et un besoin permanent !

La formation des personnels est essentielle :

• Lors de la mise en service d’une nouvelle installation
• Tout au long de la vie de l’installation

Nous proposons différents programmes de formation destinés à tous publics :

• Personnels de Production
• Personnels de Maintenance
• Personnel d’Encadrement

Nous disposons d’un Numéro d’Agrément d’Organisme Formateur (les coûts peuvent être pris en charge au titre de la formation professionnelle).

Notre obsession : De vos connaissances, compétences et aisance avec le système dépend notre succès !